用户协议

一、服务主体与服务性质

hospitalgh.cn 由北京星辰优联科技有限公司提供技术支持和运营。我们主要向医疗机构提供预约挂号小程序、管理后台、SaaS 管理、数据统计及相关信息技术服务。

我们不是医疗机构，不通过本网站开展互联网诊疗。医生执业、医疗诊断、治疗、处方、线下就诊安排及具体医疗服务由对应医疗机构依法负责。

二、预约信息与医疗机构规则

科室、医生、排班、号源、预约日期、时段、停诊或临时调整等信息由对应医疗机构配置或确认。用户应按照医疗机构的实际要求就诊。因医疗机构临时排班、医生停诊、不可抗力等导致预约调整时，平台将根据医院提供的信息尽力更新或提示。

三、账号与信息真实性

用户应按照实际业务需要提供真实、准确、完整的信息，不得冒用他人身份或利用平台从事倒号、恶意占号、批量自动化请求、攻击系统等违法违规活动。为他人预约时，应确保已获得必要授权并准确填写就诊人信息。

四、用户行为规范

• 不得干扰、破坏平台、服务器或网络的正常运行；
• 不得尝试绕过身份认证、权限控制、接口限流或租户数据边界；
• 不得利用平台传播违法信息或实施侵犯他人权益的行为；
• 不得未经授权抓取、复制、出售平台数据或他人个人信息。

五、服务维护与变更

为保障安全和服务质量，我们可能进行必要的系统升级、维护、故障处置或安全修复，并尽力降低对正常使用的影响。涉及重大服务变化时，将通过适当方式进行提示。

六、知识产权

除依法属于医疗机构、用户或其他权利人的内容外，平台软件、界面设计、程序代码、文档及相关技术成果的知识产权依法归相应权利人所有。未经授权，不得复制、修改、反向利用或用于超出授权范围的商业目的。

七、个人信息保护

我们按照《隐私政策》处理与保护个人信息。合作医院独立小程序的个人信息处理规则，还应以该医疗机构实际发布并经用户确认的隐私保护指引为准。

八、责任边界

我们依法对自身提供的软件和信息技术服务承担相应责任。对于由医疗机构提供的医疗服务、诊疗行为、医生专业判断以及医疗机构独立决定的排班和现场管理，由对应医疗机构依法承担责任。任何一方均不因本协议免除法律规定不得免除的责任。

九、协议更新与争议处理

我们可能根据法律法规和服务变化更新本协议。发生争议时，各方可先通过协商解决；协商不成的，按照中华人民共和国法律规定通过有管辖权的人民法院或其他法定途径解决。

十、联系我们

北京星辰优联科技有限公司
联系电话：13269992477
网站：hospitalgh.cn